問(wèn)：西藏游哪個(gè)旅行社好？有沒(méi)有了解旅行社的朋友幫忙推薦一下？或者說(shuō)說(shuō)如何避免踩雷？
答：謝邀，目前正在家里躺著看手機(jī)的我，正在碼字！前幾年，因?yàn)橐粫r(shí)興起的念頭，去了拉薩，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)當(dāng)了幾年拉薩三星酒店的前臺(tái)。如果不是今年家中發(fā)生點(diǎn)事情，我應(yīng)該也不打算辭去那份工作，有時(shí)候經(jīng)常感覺(jué)做前臺(tái)是一件非常有趣的事情，能見(jiàn)到形形色色的人群來(lái)來(lái)往往，四面八方語(yǔ)言各異的人滯留或者離開(kāi)，在懶洋洋的天空下過(guò)著慢節(jié)奏的生活也不賴(lài)。那時(shí)候也因?yàn)楣ぷ髟颍?jīng)常會(huì)接待各種西藏拉薩當(dāng)?shù)氐穆眯猩?，?duì)這些旅行社的情況也有一些大致的了解。倒是可以跟你說(shuō)說(shuō)踩雷的旅行社是什么樣的。
踩雷的西藏旅行社
就我認(rèn)為，“不負(fù)責(zé)任”的旅行社是踩雷的典型表現(xiàn)，指那些收了錢(qián)不辦好事的旅行社！其中讓我印象最深的事情，是在一個(gè)慵懶的午后，酒店門(mén)口突然沖進(jìn)來(lái)幾位怒氣沖沖的人，一臉疲憊，但衣著整潔，拎著行李箱和背包，直接拿著身份證跟我們說(shuō)，之前在你們家已經(jīng)預(yù)訂了房間，現(xiàn)在我們想休息，麻煩給一下鑰匙，姓名是什么什么。
但是當(dāng)我們自己查詢(xún)登記的后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有這些客人的名字，打電話(huà)詢(xún)問(wèn)其他晚班的同事或者經(jīng)理有沒(méi)有印象，收到的答案都是沒(méi)有。雖然覺(jué)得很奇怪，但還是先請(qǐng)客人坐在沙發(fā)上面等候，并告訴他們并沒(méi)有預(yù)訂記錄，如果您這邊有的話(huà)，可以給我們看一些嗎？客人說(shuō)他們是通過(guò)，某某旅行社預(yù)訂的房間，然后有一個(gè)老員工一聽(tīng)就直接說(shuō)，您是不是記錯(cuò)了？我們酒店沒(méi)有跟這個(gè)旅行社合作過(guò)。
當(dāng)時(shí)客人就立刻打電話(huà)給了旅行社，還開(kāi)了免提。電話(huà)那頭就一直支支吾吾，一會(huì)說(shuō)我們家沒(méi)有房，一會(huì)說(shuō)是地接沒(méi)來(lái)得及，一會(huì)又怪客人自己亂走?？腿嗽桨l(fā)生氣了，其中一個(gè)年級(jí)稍大一點(diǎn)的老人，臉已經(jīng)通紅。為了避免客人太過(guò)于不高興發(fā)生什么問(wèn)題，我們立刻端茶送水。聽(tīng)完那通電話(huà)，連我們這些酒店人員，都覺(jué)得這旅行社簡(jiǎn)直甩鍋無(wú)下限！我們家酒店雖然以干凈整潔在拉薩三星酒店里飽受好評(píng)，但是在5,6月份，還沒(méi)有爆滿(mǎn)的情況發(fā)生，現(xiàn)在樓上還有一排房間空蕩蕩的好不好！而且沒(méi)有合作還拿我們家扯謊？信不信告你名譽(yù)誹謗？
關(guān)于地接這個(gè)事情我不是很了解，不過(guò)一般跟那些司機(jī)閑聊，大多都是提前約定好接機(jī)接站時(shí)間，然后知道客人的具體人數(shù)和行李，開(kāi)相應(yīng)的車(chē)子在出口接著，再帶著客人去之前預(yù)訂好的酒店。而且客人自己說(shuō)，他們下了火車(chē)后，在火車(chē)站等了一個(gè)多小時(shí)，根本沒(méi)有人來(lái)接，然后客人自己找到了原本約定好的酒店，居然沒(méi)有房。這誰(shuí)能開(kāi)心？后來(lái)客人直接在電話(huà)里面說(shuō)，要求退行程，退定金。大概也是一兩天的火車(chē)太累，也沒(méi)有打算跟旅行社多說(shuō)，掛了電話(huà)就定了我們酒店，睡到第二天起來(lái)，還開(kāi)心的跟我們打招呼，我看他們口唇干澀，還友情贈(zèng)送了一只還未拆封的唇膏。后來(lái)好像是那個(gè)旅行社一直不退全款，找旅游局投訴才弄下來(lái)。
我原本以為這些人大概不會(huì)報(bào)旅行社了，結(jié)果第三天中午過(guò)來(lái)跟我們閑聊，問(wèn)著問(wèn)著就說(shuō)，我之前聽(tīng)你們說(shuō)好像跟旅行社有合作，能不能推薦幾家價(jià)格平價(jià)，感覺(jué)還不錯(cuò)的拉薩旅行社？你看，大家相逢即是緣分，這么漂亮的小姑娘心地肯定善良！然后給我們一人一個(gè)桃！果然，年長(zhǎng)的人套路就是多！不過(guò)吃人嘴短，拿人手軟，本著服務(wù)群眾的心態(tài)，我們開(kāi)始幫忙篩選幾家不錯(cuò)的西藏拉薩當(dāng)?shù)芈眯猩?/a>，后來(lái)他們參加了其中一家，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)玩了半個(gè)多月，微信空間天天發(fā)說(shuō)說(shuō)，特別那位年老的長(zhǎng)輩，出境頻率是最高的，這才知道是來(lái)過(guò)生日的一家人。旅游結(jié)束后，他們還特意來(lái)酒店，又送了我們一人一個(gè)桃，桃子很甜。
像這種事情在酒店，7,8月份出現(xiàn)的情況最多，那個(gè)時(shí)候來(lái)西藏旅游的人很多。我們家每天都給固定的旅行社留好房源，剩下的房間就沒(méi)多少了，那個(gè)時(shí)間經(jīng)常有客人進(jìn)來(lái)說(shuō)要住宿，但發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有定房間，就在大廳特別生氣的破口大罵，這也是我工作最容易出問(wèn)題的時(shí)間段。我之前因?yàn)楹?，一不小心把房間安排錯(cuò)了，有一家旅行社的客人，我沒(méi)有預(yù)留給他房間，而是直接排出去了，然后客人來(lái)了，旅行社那邊直接打電話(huà)問(wèn)我們房間這么回事，知道我們沒(méi)有房間確實(shí)很生氣，不過(guò)她們先是找關(guān)系把客人安頓好，然后再跟我們溝通，經(jīng)理直接把我訓(xùn)了一頓，順便扣了工資。不過(guò)我覺(jué)得還好，因?yàn)檫@本來(lái)就是我的問(wèn)題，我倒是覺(jué)得這樣的管理模式挺負(fù)責(zé)的。
因?yàn)槲乙惨?jiàn)過(guò)那種，因?yàn)榕挪怀龇块g就讓客人在那邊傻等著，然后跟我們員工一直吵架索要多少賠償。確實(shí)有時(shí)候是我們員工的工作失誤原因，導(dǎo)致房間出現(xiàn)問(wèn)題，賠償是肯定會(huì)的，經(jīng)過(guò)經(jīng)理那邊的協(xié)商我們肯定會(huì)從自己的工資里面賠償，但是一直跟我們獅子大開(kāi)口要過(guò)分的賠償，也不安置客人，然后客人哈欠連天的坐在客廳沙發(fā)上。也不知道客人住后面哪里，不過(guò)我們?cè)僖矝](méi)有跟那家旅行社合作了，經(jīng)理說(shuō)一個(gè)本末倒置的旅行社走不長(zhǎng)，果然今年他們家旅行社就銷(xiāo)聲匿跡了。
如何避免踩雷
我遇到過(guò)許許多多的旅行社，如果說(shuō)要避免踩雷的旅行社，最大的一點(diǎn)就是，別太貪便宜。其實(shí)來(lái)旅游，就是為了讓自己放輕松，花錢(qián)不要太過(guò)于摳搜，也不要太大手大腳，花錢(qián)要花在刀刃上！我有接待過(guò)一行老當(dāng)益壯的爺爺奶奶，司機(jī)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地送他們回到房間，我第一次見(jiàn)一個(gè)一米八多的大黑漢子，說(shuō)話(huà)都是輕聲細(xì)語(yǔ)，低頭摻著一位奶奶的手，那溫柔勁！一點(diǎn)都不像當(dāng)初跟我們胡咧咧的人，嗓子大的飛起。晚上的時(shí)候，爺爺奶奶們旅行社鬧了一點(diǎn)不愉快，因?yàn)樵趫?bào)團(tuán)之前，旅行社并不知道有一位八十多歲的爺爺，而八十多歲早已經(jīng)超過(guò)旅行社的接待限度了。然后愁的司機(jī)在前臺(tái)一口一口喝涼白開(kāi)，整的跟喝酒一樣，等著旅行社那邊的決定，因?yàn)橄襁@種高齡團(tuán)，換哪家旅行社都不敢隨便接。
到了晚上，旅行社那邊還是決定接這個(gè)團(tuán)，因?yàn)橹耙呀?jīng)答應(yīng)好爺爺奶奶了，真的不好意思半路不接。不過(guò)前提是需要爺爺奶奶們包車(chē)出游，她們決定直接拿底價(jià)給爺爺奶奶，最后算出來(lái)就是，這二十多位爺爺奶奶再加十六塊錢(qián)，就算包車(chē)，配導(dǎo)游和司機(jī)，還有一系列緊急急救措施。但是打電話(huà)跟這群爺爺奶奶溝通的時(shí)候，還是遇到了問(wèn)題，爺爺奶奶覺(jué)得本來(lái)已經(jīng)說(shuō)好的價(jià)格，為什么要加十六塊錢(qián)，爺爺奶奶上她們并不抗拒跟別人拼團(tuán)，這個(gè)錢(qián)并不想出?，F(xiàn)在好了，不僅是司機(jī)愁，連旅行社那邊都急了，還打了我們經(jīng)理的電話(huà)，讓他去勸勸，因?yàn)槔夏耆嗽谖鞑赜瓮?，雖然不能說(shuō)一定有危險(xiǎn)，但是旅行社覺(jué)得，只要是接待了的客人，旅行社就一定要負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。
但是交涉還是失敗了，旅行社還是跟我們說(shuō)，麻煩照看一下?tīng)敔斈棠痰那闆r。第二天司機(jī)沒(méi)有來(lái)，另一輛車(chē)接走了爺爺奶奶們，晚上也沒(méi)有回來(lái)。我想爺爺奶奶應(yīng)該去其他地方參團(tuán)了，但是在第三天晚上，門(mén)口突然出現(xiàn)三輛車(chē)，幾個(gè)大黑漢子從司機(jī)位下來(lái)，然后小心翼翼開(kāi)門(mén)，爺爺奶奶們回來(lái)了。具體那兩天的情況我也不知道發(fā)生了什么，但從第三天晚上以后，每天去開(kāi)酒店門(mén)，就看見(jiàn)幾個(gè)黝黑的哥們坐在車(chē)上，看見(jiàn)酒店門(mén)一開(kāi)就坐在大廳，等著爺爺奶奶起床，然后接他們?nèi)ビ瓮?。后?lái)爺爺奶奶要離開(kāi)了，還特別開(kāi)心的拍著司機(jī)大哥們的肩膀，說(shuō)下次來(lái)給他們帶家鄉(xiāng)特產(chǎn)，司機(jī)一邊開(kāi)心一邊愁，糾結(jié)的一張臉上，居然還透著一點(diǎn)小害羞。
目前西藏旅游，經(jīng)過(guò)疫情的影響，不只是我之前待的酒店蕭條了不少，很多客棧和青旅都關(guān)門(mén)了，有時(shí)候在群里閑聊，聽(tīng)拉薩的朋友說(shuō)，連幾個(gè)老牌旅行社都快熬不住了。鑒于要為大家推薦旅行社，我還是去網(wǎng)上找了幾家現(xiàn)在還在做西藏旅游的旅行社，都是之前跟我們酒店合作良好的旅行社，平時(shí)交流挺多的，然后現(xiàn)在疫情過(guò)后也沒(méi)有走下坡路。推薦如下：西藏中國(guó)旅行社，拉薩青年旅行社，西藏青年國(guó)際旅行社等。
這些都算可以，悄咪咪說(shuō)一句，之前我出現(xiàn)酒店房間問(wèn)題，和這群爺爺奶奶，就是拉薩青年旅行社的，但也是她們當(dāng)機(jī)立斷，做出了選擇，我覺(jué)得她們旅行社很厲害。常常抱著想跳槽的心跟她們家聊天，終于在我不懈努力下，我成功跟當(dāng)初帶團(tuán)的樂(lè)雯成了朋友，哈哈哈，不過(guò)她現(xiàn)在沒(méi)干導(dǎo)游了，做起來(lái)西藏旅游行程規(guī)劃師，她說(shuō)這樣更舒服，雖然錢(qián)少了一點(diǎn)，但也不用在大太陽(yáng)下面天天奔波。那么作為她的好朋友，我決定為她的新事業(yè)，添磚加瓦，火上澆油！啊不，是友好的幫她廣告：如果想去西藏旅游，可以免費(fèi)咨詢(xún)拉薩旅行社樂(lè)雯：136 5954 2368（電話(huà)也是微信）。
那么這些也是我腦海里，現(xiàn)在還記憶猶新一些小故事，對(duì)于西藏旅行社的選擇，也希望大家能當(dāng)機(jī)立斷，找到正確又適合自己的西藏拉薩旅行社，那么也祝大家在西藏玩的開(kāi)心！我也要準(zhǔn)備準(zhǔn)備去拉薩看看，看看酒店還缺不缺前臺(tái)。哈哈哈！
